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關于凱立

  1. 當前所在位置：首頁
  2. 商學院
  3. 團隊管理及企業(yè)文化建設模塊
一、項目背景：
終端市場競爭激烈，店面銷售增長緩慢，人員流失率高，經(jīng)濟增長放緩，公司遇到發(fā)展瓶頸。所謂的發(fā)展瓶頸，幾乎都是沒有完整的公司架構和完善的公司制度。這兩部分若有缺失，只可以建成小團隊，但無法建成真正的大團隊，可以小有成就，但很難以有大發(fā)展。
制度好可以使壞人無法任意橫行，制度不好可以使好人無法充分做好事，甚至走向反面。
我們從這兩方面組建職業(yè)化的公司團隊。
二、項目目的：
1、幫助經(jīng)銷商組建團隊，建立公司化的制度，流程，團隊管理的機制。
2、通過團隊的管理，員工的激勵，人才儲備等來打造團隊凝聚力，執(zhí)行力，提高員工的歸屬感、忠誠度、參與感，幫助終端規(guī)范化管理，實現(xiàn)基業(yè)長青。
三、項目內(nèi)容：
1、團隊組建：
A、崗位設計:原則包括因事設崗原則，最少崗位數(shù)原則，專業(yè)分工原則，責權利統(tǒng)一原則。
B、工作流程：零售，分銷，工程，家裝等渠道工作流程。
C、團隊架構：分為初級階段，中級階段，高級階段不同的團隊規(guī)模，有不同的團隊架構。
D、人員配置：終端店面人員設置依據(jù)店面所處的區(qū)域位置、店面面積、單店銷量、其他部門人員置等相關因素來定。
E、制度建設:各崗位的工作職責，員工手冊等。
F、目標分析： 年度銷售目標，服務質(zhì)量、速度，市場占有率，行業(yè)地位，區(qū)域地位等。
2、團隊管理：
A、團隊激勵：人的一切行為都是由某種動機引起的，激勵的本質(zhì)就是滿足需求，激勵的研究應從了解員工的需求入手，多數(shù)企業(yè)在營造激勵的氛圍方面較弱，旅游成為企業(yè)非貨幣激勵的主要手段。包括：授權激勵、晉升激勵、尊重激勵，榮譽激勵，贊美激勵，支持激勵，信任激勵，獎勵激勵，愿景激勵、目標激勵、危機激勵、榜樣激勵
B、團隊授權：價格授權，權利授權
C、團隊目標：
整合考慮內(nèi)外部要素
宏觀環(huán)境、產(chǎn)品周期、競爭態(tài)勢、歷史銷量、能力資源等
目標設立流程要自上而下和自下而上結合
建議加法，保證大多數(shù)人能完成
設計三級梯度目標
信心目標、底線目標、挑戰(zhàn)目標
D.團隊執(zhí)行力：終端常常出現(xiàn)對執(zhí)行出現(xiàn)偏差沒有感覺，也不覺得重要。對“工作要求標準”不能也不想堅持，問得太多，做得太少。員工的執(zhí)行力等于，簡化的完善的流程加監(jiān)督檢查，跟進追蹤，和對結果的獎罰。
E.團隊培訓：導師制，集中培訓
3、企業(yè)文化建設 第一章 走進凱立第二章 品牌文化第三章 企業(yè)文化
凱立的企業(yè)愿景
凱立的發(fā)展使命
凱立的核心價值觀
凱立的經(jīng)營理念
凱立的領導文化
凱立的企業(yè)精神
凱立的企業(yè)宗旨
凱立的核心競爭力
4、凱立的理念第五章 凱立的行為準則
做事三原則
溝通四步驟
投訴處理三原則
凱立員工基本行為守則：對待消費者和合作伙伴;對待同事;對待公司;
四、項目結果呈現(xiàn)：
員工滿意度，歸屬感上升，員工流失率降低，員工的每月的目標完成情況，員工的狀態(tài)提升，工作的熱請?zhí)嵘?/dd>
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